Algemene Voorwaarden

Uitgeverij: Uitgeverij Snavel

Vestigingsadres: Akeleistraat 29, 5212 XR ‘s-Hertogenbosch

KVK-nummer: 80537618

BTW-nummer: NL003454560B55

E-mail: info@snavel.eu

Website: https://snavel.eu

Versie: juni 2026

Artikel 1 – Definities

• Uitgeverij: Uitgeverij Snavel, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch
• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website
• Consument: een klant die handelt voor niet-bedrijfsmatige doeleinden
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de uitgeverij en de klant
• Website: https://snavel.eu

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze website. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een specifieke overeenkomst prevaleert de specifieke overeenkomst.

Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming overeenkomst

Ons aanbod op de website is vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling schriftelijk bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Voor bestaande bestellingen geldt de prijs ten tijde van de bestelling.

Artikel 5 – Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd de bestelling te annuleren.

Artikel 6 – Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen Nederland te verzenden binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Voor bestellingen buiten Nederland geldt een levertijd van 5 tot 14 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming.

Levertijden zijn indicatief. Overschrijding ervan geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij de overschrijding het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (bezorgdiensten).

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heeft u het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product (herroepingstermijn).

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht stuurt u binnen de termijn een duidelijke verklaring (per e-mail of post) naar ons. U kunt daarvoor het modelformulier gebruiken, maar bent daartoe niet verplicht.

Retourzending dient te geschieden binnen 14 dagen na de herroepingsverklaring. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

Wij vergoeden het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (standaardlevering) zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending, via dezelfde betaalmethode.

Het herroepingsrecht geldt niet voor: digitale inhoud die direct beschikbaar is gesteld na uw uitdrukkelijke toestemming, en producten die op maat zijn gemaakt.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Klachten over gebrekkige producten dient u binnen bekwame tijd, doch uiterlijk 2 maanden na ontdekking, bij ons te melden via het contactformulier of per e-mail.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de producten.

Artikel 10 – Intellectuele eigendom

Alle rechten op de door ons uitgegeven werken (tekst, illustraties, ontwerp) berusten bij de respectieve auteurs en de uitgeverij. Niets uit onze publicaties mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, opgeslagen of openbaar gemaakt.

Artikel 11 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, ook voor klanten buiten Nederland. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechter van het arrondissement Oost-Brabant bevoegd, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.

EU-consumenten kunnen ook gebruik maken van het Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd te vinden op https://snavel.eu. Versie: juni 2026.